Bine ați venit!

Termeni şi condiţii

 

Informatii generale

1.1. Vanzarea produselor si serviciilor SC Sert IT SRL, denumita in continuare Vanzator catre persoane fizice sau juridice, denumite in continuare Cumparator se va face exclusiv in baza urmatorilor termeni si conditii: 
Sediul social al Vanzatorului este in Bucuresti, Str. Surorilor, Nr. 9-15, Bl. A2, Ap. 53, Sect.1

Punct de lucru Str. Ghita Hagi, Nr. 69, Sect. 1, Bucuresti

SC Sert IT este inregistrata la Oficiul Registrului Comertului Bucuresti sub nr. J40/6170/2014, CIF RO33203222, 

1.2. Termenii si conditiile se aplica la achizitionarea online, din magazinul online www.sertit.ro, a produselor si serviciilor oferite de Vanzator. Prevederile prezente stabilesc conditiile si specifica drepturile si obligatiile Vanzatorului, precum si ale Cumparatorului si sunt parte integranta a tuturor contractelor de vanzare-cumparare ce vor fi incheiate intre acestia. 
1.3. Relatia dintre parti este supusa legislatiei romane in vigoare, si in special normelor privind protectia consumatorului (Legea 363/2007), legii comertului electronic (Legea 365/2002) si Ordonantei privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta (Ordonanta 130/2000).

 

Obiectul contractului

2.1. Obiectul contractului il reprezinta livrarea de produse si efectuarea de servicii comandate de catre Cumparator prin intermediul magazinului online www.sertit.ro si confirmate atat de catre Vanzator cat si de catre Cumparator.
2.2. Comanda transmisa de Cumparator reprezinta un act cu efecte juridice, cu conditia confirmarii si acceptarii comenzii de catre Vanzator. Din momentul acceptarii comenzii de catre Vanzator se considera ca intre parti s-a incheiat contractul de vanzare-cumparare ce produce efecte juridice si genereaza drepturi si obligatii in sarcina ambelor parti, astfel cum sunt definite in prezentele conditii comerciale generale, care fac parte integranta din acest contract.
2.3. Comanda poate fi transmisa Vanzatorului prin intermediul magazinului prin internet, mail, fax. Comanda este intotdeauna ferma pentru Cumparator.
2.4. Cumparatorului ii va fi permis accesul in magazinul Vanzatorului prin internet pe baza completarii formularului de creare cont. Cumparatorul are posibilitatea sa selecteze si sa comande produsele prin intermediul paginii de web a Vanzatorului, dupa ce si-a creat contul de client. 
2.5. In magazinul online al Vanzatorului este prezentata o descriere amanuntita a fiecarui produs in parte. Produsele accesate de catre Cumparator vor fi colectate intr-un cos virtual de cumparaturi, iar la incheierea cumparaturilor acesta primeste o lista a tuturor produselor selectate si valoarea totala a comenzii. Inainte de a transmite comanda, Cumparatorul are posibilitatea de a verifica lista de cumparaturi si de a face modficari.

 

Preturi

3.1. Preturile valabile ale produselor si serviciilor comercializate sunt cele afisate in magazinul online al Vanzatorului la momentul lansarii comenzii. 
3.2. Pretul produselor este calculat ex Works Depozit Vanzator, nefiind incluse cheltuielile de transport pana la Cumparator si eventualele cheltuieli obligatorii pentru ambalarea marfii, care se vor regasi separat pe factura. Cheltuielile de ambalare si expeditie vor fi calculate separat si explicate in factura fiscala.

3.3. Preturile afisate in magazinul online pot fi modificate fara un anunt prealabil. Preturile comenzilor confirmate de catre Vanzator pot fi modificate numai cu acordul ambelor parti in anumite cazuri speciale.

 

Termeni si conditii de livrare

4.1. Vanzatorul va livra produsele comandate aflate in depozit in aceeasi zi, daca este zi lucratoare, sau a doua zi lucratoare. In mod exceptional, termenul de livrare pentru produsele care nu se gasesc in stoc se poate prelungi, caz in care Cumparatorul va fi contactat pentru a i se comunica termenul de livrare.
4.2. In cazul in care livrarea este intarziata fata de termenul convenit din cauze imputabile Cumparatorului si cele doua parti nu au stabilit de comun acord un nou termen de livrare, Vanzatorul isi rezerva dreptul si are optiunea de a percepe si pretinde tarif de magazinaj, depozitare si manipulare a produselor in cuantum de 0,1% pe zi din pretul de vanzare, incepand cu a 10-a zi dupa implinirea termenului de livrare stabilit. Vanzatorul va instiinta in scris Cumparatorul cu privire la implinirea termenului de livrare si neridicarea marfii, in termen de maxim 10 de zile de la implinirea termenului de livrare stabilit. Pentru intreaga perioada in care marfa neridicata ramane la dispozitia CumparatoruluiVanzatorul isi declina orice responsabilitate in privinta pierderii sau deteriorarii acesteia. Dupa trecerea unui termen de 20 de zile de la termenul stabilit pentru preluarea marfii de catre Cumparator, marfa se considera abandonata de catre aceasta, si reintra in proprietatea Vanzatorului. In acest caz, Cumparatorul datoreza Vanzatorului daune-interese pentru prejudiciul provocat. 
4.3. Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre Vanzator, revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei in vigoare.

4.4. Cumparatorul va specifica in comanda una din urmatoarele variante ale modului de livrare a marfii:

  • Preluare personala de la punctul de lucru Sert IT - Str. Ghita Hagi, Nr. 69, Bucuresti, Sector 1 
  • Livrare de catre Sert IT SRL (valabil numai in Bucuresti) - Pret 15 Ron 
  • Livrare cu firma de curierat
  • 4.5. Cumparatorul se obliga sa plateasca pretul marfii cumparate sau a serviciilor livrate, inclusiv cheltuielile de transport , de ambalare, majorari.

4.6.  Plata se poate efectua in una din urmatoarele variante:

  • Ramburs la curier
  • Plata on line
  • Transfer bancar in baza facturii fiscale (marfa se livreaza in momentul confirmarii platii)
  • In numerar la predarea marfii, in cazul livrarii de catre Sert IT

4.7. In cazul in care marfa nu este in stoc se poate solicita plata in avans, intergral sau partial, in baza unei facturi proforma.

4.8. Marfa furnizata ramane proprietatea Vanzatorului pana la momentul achitarii integrale a pretului de vanzare-cumparare. 

 

Returnarea produselor

5.1. Potrivit art. 4, lit. b din Ordonanta Guvernului nr. 130/2000 republicata : "consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului". Rambursarea produselor va fi  suportata de catre Cumparator
Contravaloarea marfii returnate se va plati in termen de maxim 30 de zile, prin virament bancar. 
Renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice (art. 2 lit. b).

5.2. Notificarea se face numai in scris la adresa de email office@sertit.ro sau prin fax la 031.7800.284 

5.3. Notificarea trebuie sa contina o copie a facturii de achizitie.

5.4. Cumparatorul care a notificat Vanzatorul conform art. 6.1. are responsabilitatea de a se asigura ca produsele pe care doreste sa le returneze vor fi returnate la Vanzator in maxim 10 zile lucratoare de la data expedierii notificarii, in caz contrar Vanzatorul considerand cererea ca nevalabila.

5.5. Cumparatorul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de returnare.

 

Garantii

6.1. Vanzatorul asigura garantia tuturor produselor comercializate potrivit dispoziţiilor Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor şi garantiile asociate acestora. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

6.2. Vanzatorul asigura garantia tuturor produselor comercializate potrivit dispoziţiilor Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor şi garantiile asociate acestora. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

 

Sus